Skip to content

29.03.2015

ПРЕДВИДЕТЬ — ЗНАЧИТ УПРАВЛЯТЬ…

Советы управления

Сочетай неформальное общение с формальным. Имей «сотрясателя системы», т. е. критика, для обновления. Создавай среду, ориентированную на успех и творчество, терпимость к неудачам.

Используй принцип «кнута и пряника».

Давайте людям то, что они заслуживают, чуть раньше, чем чуть позже.

Дайте людям думать, чтобы получить эффективную работу.

Хороший руководитель проявляется в отлаженной работе, идущей долго в его отсутствие.

Оперативный критерий хорошей работы — он работает не 12 часов в день, а столько, сколько нужно.

Набор качеств руководителя — общительность, дружелюбие, гибкость мышления, объективность оценок, открытость, предусмотрительность, уверенность в силах, рациональность действий.

Подавай идеи так, чтобы другие воспринимали их как свои.

«Породистые» должны быть на длинном поводке, и наоборот.

Составляй список дел — «самые бледные чернила лучше самой яркой памяти».

При оценке используй сначала свою информацию, затем со стороны.

В области, где ты специалист, полагайся больше на себя, в иной — используй знания других.

Не спорь по мелочам.

Поощряй хорошо выполненную работу.

Воспитывай подчиненных способней себя. Находи и привлекай талантливых людей.

Принимай все идеи — хорошие и плохие, — чтобы оценить и отсеять.

Не бойся копать под «авторитеты» — выроешь, если не золотой клад, хотя бы яму для своей могилы.

Плохой руководитель: отсутствие кардинальных программ, сиюминутность, вера в авторитеты, нервозность и сумбурность, нетерпимость.

Возле неспособного руководителя нет способных подчиненных.

Автократия вызывает дезинформацию и приводит к гибели.

Нет непредвиденных обстоятельств — есть лишь неумение их прогнозировать.

Кто как думает, тот так и говорит. Не умеешь говорить — не можешь думать.

Стремись к оптимуму, но не к максимуму — за ним падение.

Элементы самоорганизации коллектива:

1) генератор идей, 2) гений организации (воплощение идей), 3) «душа» коллектива, 4) носитель справедливости и гармонии, 5) носитель надежности, силы, 6) гений деятельности.

Сложней проблема — сложней рецепт ее решения.

Не отрекайся от своих слов.

Не подставляй под удар, идущий в тебя, своих подчиненных. Принимая решение, помни: у каждого своя точка зрения на это.

Суть управления: планирование, оценка, реализация, контроль.

Личное участие в делах стимулирует действия других, уменьшает сопротивление. Чтобы увлечь других — гори сам.

Всегда учитывай личность человека.

Не принимай решение, не рассмотрев все варианты. В экстренных случаях действуй по наитию.

Сомневайся в «вечных истинах». Задавай вопросы.

Умей вовремя остановиться, ибо каждый последующий шаг дороже предыдущего.

Умей вовремя схватить удачу: каждая следующая возможность хуже предыдущей (закон цикла).

Учись быстро принимать решения: экономия времени дает шанс исправить возможный промах.

Поручай работу самому компетентному.

Перед окончательным решением проработай сценарий перед кем-либо.

Нет попутного ветра плывущему без цели.

Ставь лишь технологически выполнимые цели.

Всегда помни об окружении.

Планируй «жестко» (на 100%), выполняй «мягко» (на 70-90%). Учитывая зазор невыполнения.

Не трать много времени на планы и за двумя зайцами не гонись.

Вычленяй суть: проблема, факты, мнения, рекомендации.

Созывая совещание, подумай, нельзя ли обойтись без него.

Задача совещания — не поиск виновных, а выработка решения. Каждый должен говорить откровенно, кратко и по делу. Длительность совещания — не более 30 минут.

Оппозиция оттачивает решение.

Начинайте с темы легко решаемой — обрисовать ясно и кратко и напомнить о конечной цели совещания.

Не заорганизовывайте совещание, но не впадайте в анархию.

Ответы должны быть деловыми: «да», «нет», «не знаю».

Принципы самоорганизации: 1) не бояться дерзнуть и верить, что вам все по плечу; 2) собрать людей и увлечь идеей, сделать их единомышленниками; 3) созрел — не тяни, действуй;

4) зялся за дело — становись профессионалом: а) изучи опыт других, б) усвой технику управления; 5) доводи начатое до конца, чего бы это не стоило. Начинай снова и снова при неудаче, но доводи!

Пресекайте перенесение обсуждения идеи на личность автора.

Не применять негативные формулировки.

Коллектив нуждается в полной информации.

Четко формулировать поставленные задачи и сроки.

Если не изменены глобальные цели, перестройка структуры лишь ухудшает положение.

Разговор — самая оперативная и дешевая форма обмена информацией.

Если «информационную емкость» человека или коллектива не заполнять верной информацией, она заполняется недостоверной.

Люди в целом любят перемены, но остерегаются методов их осуществления. Для смягчения перемен нужно: проинформировать, помочь овладеть новым, изменить отношение к новому.

Сотрудники сопротивляются переменам когда: 1) им не объяснены цели, 2) они не участвовали в планировании этих перемен, 3) игнорируют традиции и привычный стиль работы,

4)   инициатор реформ не пользуется доверием и уважением. Лишь 20-25% информации, исходящей от руководства, достигает исполнителей и правильно ими понимается.

Эксперт — это максимум информации из минимума сигналов.

Нет энтузиастов — нет нововведений. Энтузиасты возникают, если их не «отстреливают», а поддерживают.

Всегда предусматривайте способ конкретной обратной связи.

Действуйте в согласии с естественным ходом событий. Если вы этот ход событий хотите поломать, то должны иметь силу большую, чем у него.

Действуйте в соответствии с: 1) тенденцией развития в целом, 2) общей обстановкой (конкретной средой), 3) материалом, 4) формой, 5) структурой, 6) процессом, 7) направлением, 8) организацией (технологией), 9) по своим силам, 10) по своим умениям (мастерством), 11) со своей склонностью (желанием), 12) со своим полом и возможностями тела.

Объединяйся с другими для достижения цели: 1) умом, 2) средствами, 3) физической силой.

Будь осторожен: 1) выбирай подходящих исполнителей, 2) учитывай время и пространство, качество, количество, форму, степень организации.

Все используй по его функциональному назначению.

Великая цель рождает великую энергию («любить — так королеву, а красть — так миллион»).

Залогом всестороннего развития человека есть его здоровье.

Успех в жизни зависит от нашего умения держаться с людьми: а) грубо, пренебрежительно, злорадно и т. д., или б) тактично, скромно, с улыбкой, доброжелательно.

Анализируете ли вы, как ваше поведение, эмоции и слова действовали на людей в течение дня?

Что лучше: быть неизменным во всех своих чертах в течение всей жизни или постоянно меняться в зависимости от условий жизни и окружения?

Главная ваша черта характера (души) — та, что вы создали сознательно сами.

Отрицательные черты: импульсивность, грубость, лень, страх, важность, безответственность, зависть.

Чтобы узнать свои отрицательные качества, спросите о них окружающих людей, живущих рядом, или понаблюдайте реакцию у других на свое поведение. Если она отрицательна, то и поведение (черты) отрицательны.

Все действия, которые перешли в наши привычки, для нас нетрудны. Вывод — повторять действия до тех пор, пока они не станут автоматичны, т. е. станут привычкой.

Любое действие, процесс, работа имеет свой оптимальный способ использования — ищи их.

Лучше всего мы овладеваем тем, что нам необходимо в повседневной жизни.

Каждый имеет три «лика»: первый образуется из реакции людей на тебя, второй — из твоей реакции на себя, третий — из твоего идеала. Общее твое лицо складывается из пересечения трех «ликов». Но если выпятить сильно один лик, то он будет определять все поведение человека, его «лицо». Можно иметь физические дефекты, отталкивающие даже, но если их как бы не замечать и даже гордиться слегка ими, то и другие «не будут» замечать их.

Роль окружения, воздействия его на человека: поддержка во всем, удовлетворение поведением и прочее, благоприятствуют становлению положительных черт, выправлению дефектов.

Хорош ли твой голос для окружающих? Если голос, записанный на магнитофоне, не нравится вам, то он не нравится и др. Значит, надо его улучшать.

Посмотрите со стороны (с киноленты, магнитофона) на свою походку, голос, телодвижения, выражение лица, свое тело в целом. Нравятся ли они вам?

Три метода получения «образа самого себя»: 1) обратная словесная связь, т. е. оценка других (со стороны) вашего поведения; 2) сравнение себя с другими (близкими, идеальным героем), 3) самооценка (интроспекция — взгляд во внутрь себя).

«Каждый человек имеет три характера: один — который показывает, другой, который имеет, а третий — думает, что имеет» (А. Карр).

Чтобы избавиться от чувства неполноценности, нужно побольше исполнять «жизненных ролей». Наши указатели — оценки других.

Юность — благоприятная пора для овладения психотехникой.

Меняя себя (улучшая), ты меняешь (улучшаешь) других.

«Осознать что-то — значит найти в нем что-то такое, что есть наше и как раз это открытие себя вне нас есть то, что нас успокаивает (утешает)» (Р. Тагор).

Ваше «Я» (эго) существует лишь во взаимодействиях с другими и основано на галерее предыдущих «Я», пришедших к вам из книг и от родных.

Оцените: как прислушиваются к вашему мнению? Насколько дружелюбно обращаются к вам? Как, когда и почему помогают вам? Откликаются на ваши просьбы? Как вас оценивают в семье, на работе, на улице, в клубе?

Учитывайте оценки как друзей, так и врагов. Не забывайте, что оценки недругов более близки к истине, чем ваши.

Отрицательный ответ упакуйте в приятную упаковку — сначала похвалите за что-то существующее, затем укажите на существующий недостаток.

Обращаясь к кому-то с вопросом, сначала оцените: 1) скажет ли он правду, 2) будет ли ответ квалифицированным, компетентным.

Правильно ставьте вопросы. К примеру: «Как вы считаете, мне необходимо улучшить в области… (эмоций, навыков работы и т. д.)?» — и благодарите даже за горький ответ (истину) о себе.

Совершенствовать себя можно лишь тогда, когда знаешь, что надо улучшать.

Давайте всестороннюю оценку работы своей и своих коллег. Основные аспекты при этом: 1) количество сделанного, 2) качество сделанного, 3) его значимость для других сфер, 4) воздействие сделанного на самого исполнителя, 5) затраченные средства и время, 6) экологический аспект, 7) сравнение с аналогичным продуктом в других отраслях и в природе.

Правильная оценка улучшает атмосферу коллектива.

«Мудрый ищет все в себе, безрассудный — в других» (Конфуций).

«Очень сильный есть тот, кто может смолчать, даже, если он прав» (Катон).

Игра — «познай себя»: написать на листках положительные и отрицательные качества, раздать участникам и каждый пишет на них имена присутствующих и ставит значки против качеств, которыми характеризуется участник.

Каждый вечер анализировать свои поступки, прожитый день: устно или письменно (в виде дневника). Письменно лучше.

Вы уяснили смысл своей жизни? Поставили свою сверхзадачу? Если нет — вы лишились шансов на успех.

Вы — кузнец своей судьбы. Какую «судьбу» вы куете себе?

«Мудрец остается на заднем плане и именно благодаря этому он становится впереди других» (Лао-цзы).

«Мир творят оптимисты, пессимисты — лишь наблюдатели» (Ф. Гизо).

Работать над собой по системе: 1) провести анализ положительных и отрицательных черт, 2) поставить цель, 3) разработать календарный план, 4) конкретный метод устранения каждого недостатка или получения (закрепления) нужного навыка.

Начинать никогда не поздно.

Путь в тысячу миль начинается с первого шага.

Анализ вести в письменной форме: 1) ибо всё забывается, особенно неприятное, 2) она помогает соорганизации жизни.

Лучше думать перед, чем каяться потом.

Сначала отдели мысль от эмоций, чтобы последние не торопили первых, затем клубок мыслей линейно упорядочить по старшинству.

Решая, каким человеком стать, исходи из возможностей общества, где живешь, и из собственных (телесных и умственных).

Путь к цели раздели на этапы: а) это облегчает контроль, б) дает чувство удовлетворения при выполнении одного из них, в) конкретизирует сам «путь», средства и методы его преодоления, г) позволяет изменять отдельные этапы в зависимости от внешних условий.

Каждый интерес определяет свою цель. Разнообразие интересов дает вам возможность проявить себя в разных сферах -отсутствие реализации в одной сфере компенсируется в других.

Только целевая жизнь — полнокровна: она дает ощущение счастья, устраняет тоску, депрессию, болезни.

Если сломался план — постройте новый и действуйте.

Если цель не достигнута, проанализируйте причины неудачи и ставьте новую с учетом ошибок и своих возможностей. Обдумайте методы и средства ее достижения.

Каждый день утром потратьте минуту на обдумывание, что надо сделать сегодня. Настройтесь на выполнение.

Сначала первоочередное, затем второстепенное.

Порядок действий: 1) анализ своей особы, 2) формулировка цели в соответствии со своими возможностями, работой, местом обитания, 3) распределение их по старшинству (значимости, времени выполнения), 4) подбор методов и средств для реализации целей, 5) разбивка плана в целом на частные этапы с указанием сроков, метода и средств реализации, отдельные важные моменты расписать в деталях, 6) контроль за исполнением, вера в успех, 7) выполнив этап, проанализируйте его: где были сбои, почему, как предотвратить на будущее, 8) приступать к действиям не откладывая.

Учась на ошибках, преодолевайте их верой в успех.

В тяжелой ситуации активно искать выход — это создает привычку и дальше действовать также. На неудачу реагируйте только оптимистично.

Принципы самоусовершенствования: 1) целенаправленность, 2) последовательность, 3) терпение, 4) вера в успех, 5) анализ своих действий, особенно ошибок, 6) любовь к своим действиям, 7) знание объекта (т. е. себя).

Проблема, стоящая перед нами горой, сразу уменьшается, как только вы входите в нее и начинаете ее активно решать (поедать).

Мотивируйте свои цели — «зачем это мне нужно?», убеждайте себя в их важности.

Кто не ищет Добро, тот находит Зло.

Глубже узнавай то, что делаешь: читай, спрашивай, наблюдай.

Цель должна быть чуть выше ее исполнения: она должна тянуть нас вверх.

Ломайте плохие привычки путем длительного постоянного наблюдения за ними и одновременного одергивания себя от их исполнения. Создавайте хорошие навыки и привычки путем многократного, бездумного их исполнения. Созданная нужная привычка облегчает выполнение поставленной цели.

Каждая цель мобилизует вашу энергию.

В юности время идет пешком, в зрелости едет машиной, а в старости мчится самолетом (закон ускорения процесса).

Не тратьте время попусту. Контролируйте его использование. Время — ваша энергия. Утекает без пользы ваше время -утекает без работы ваша энергия. Вот почему время — наибольшая ценность.

В списке часов дня выделяйте минуты и часы, чтобы прожить их радостно, с подъемом, оттеняя ими серые будничные часы.

Упущенный час — не вернешь, поэтому «не думай о секундах свысока».

Периодически подбивайте баланс своего времени.

Интеллект задается: наследственностью и усиливается оптимальным окружением (человеческим и природным), воспитанием и самовоспитанием.

Интеллект усиливается повышением качества и разнообразия информации и ее «переживанием», т. е. впечатыванием ее в «шкуру». Недостаток ее снижает его.

Без пищи человек живет месяцы, без воды — дни, без воздуха — минуты, без мысли и сновидений — секунды.

Выбор своего окружения. Роль друга.

Помните: коллектив в который вы вошли, навязывает вам свои «глаза» и свою «походку» (способ видения мира и поведение). Такие ли «глаза» и «походку» вы бы хотели иметь? (принцип симметрии Кюри: среда формирует объект, помещенный в нее).

Помните: сильный, волевой человек всегда может перенастроить, переориентировать коллектив на свой «лад» (если в коллективе нет лидера или вы «сломали» его), дать ему свои «глаза» и «походку».

Пример — Сталин и советское общество 20-50-х годов. (Принцип симметрии субъекта: субъект формирует среду вокруг себя.)

Прежняя практика помогает учиться в этой же области. Мыслительный аппарат ржавеет без мышления. Душа и тело живут, пока их питают (эмоциями, мыслями и пищей).

Отрицательные эмоции губят здоровье.

Самообладание должно быть не внешним (оно разрушает здоровье), а внутренним (оно укрепляет его и удовлетворяет окружающих). Стресс удаляйте или через физическую работу, или переплавляйте в положительные эмоции, или не давайте возникнуть вообще.

Характер человека раскрывается в том, какие насмешки его жалят.

Способы гашения негативных эмоций и стрессов:

  • убедить себя, что вызвавшая их причина — чепуховая и не стоит внимания;
  • вспомните, что они вредят здоровью и не улучшают дела;
  • каждому свойственно ошибаться. Стоит ли сердиться?
  • представьте, что этот человек — ребенок (сумасшедший и т. д.) — «что с него взять?!»
  • если делу можно помочь, не тушите эмоции, а переплавляйте в положительные и направьте на его исправление;
  • помолчите на этот момент, если и правы. Не раздувайте словами пожар страстей;

— главное — уловить начало раздора и гасить его в зародыше.

Жестокий с животными, жестокий — с людьми.

Человек на 85 % формируется в первые полгода жизни, на 97% — в 1 год, на 99% формируется в возрасте до 7 лет. После он лишь переучивается и дополняется на 1%.

Профессию выбирайте самостоятельно, целенаправленно и не спеша, и лишь ту, к чему есть склонность и способности.

Ваше отношение к работе влияет на ваше здоровье: если негативно — вы чаще болеете, если положительно — меньше.

Про свою работу узнавайте как можно больше. Создавайте в душе заинтересованность ею и выполняйте с вдохновением.

Если надумали перейти на новое место, узнайте там про условия работы, мысленно поставьте себя на то место — удовлетворит ли?

Оптимальный период занятия чем-либо — 1,5-3 часа. Избегайте его распыления (снаружи от других и изнутри — от себя). Поддерживайте порядок в своих вещах, инструментах. Используйте каждую свободную минуту. Знай нужное, а не наибольшее.

Постоянно повышайте свой опыт и знание работы. Читайте специальную литературу — с карандашом в руках. Делайте рефераты.

Цель и срок на выполнение работы ускоряет ее. Знание доводят делом. Ничто не дается даром. Секрет успеха — в увлечении.

Если перед вами стоит проблема, и вы не можете ее решить -поспите на ней. Решение придет во сне. Никогда не сдавайтесь. Идите от простого к сложному.

Оборудуйте свое рабочее место, поддерживайте на нем свой порядок.

При изучении иностранного языка: 1) изучить основы грамматики, 2) необходимый разговорный минимум — 600 слов, 200

фраз и 20 грамматических правил, 3) основной костяк — 5000 слов, 500 терминов, 500 фраз, 4) тратить 5-6 часов в день в первый месяц, потом 1-2 часа, 5) правильное произношение, 6) разговаривать с любым, даже столбом, 7) постоянно повторять слова и фразы, используя транспорт, ходьбу, заседания и т. д.

Уметь организовать других — значит самому уметь это делать.

Не отбрасывайте то, что не знаете, не осуждайте. Любая работа не будет успешной, если вы негативно относитесь к ней.

Сначала все узнать, потом осуждать (оценивать). Отпуск дает отдых, если он длится не меньше 14 дней. Поведение — зеркало, в котором каждый показывает свое лицо. Закон Ньютона в общении: как ты мне, так я тебе. (Как я ему, так он мне.)

Войди в положение другого.

Какие люди вам по душе: хмурые или улыбчивые, воспитанные или грубые? Если улыбчивые, то улыбайтесь чаще сами.

Доброжелательность и любовь к людям оборачивается успехом в жизни и повышением здоровья.

Перестань говорить, если раздражаешь собеседника.

Если ты сам — думай о своих ошибках, если в коллективе — не говори об ошибках других.

Добрые отношения между людьми зависят от добрых разговоров между ними. Разговор — основной способ создания нормальных отношений.

Заговори — чтобы я узнал тебя.

Не умеешь говорить — будешь бит.

Имей что сказать. Для этого: 1) наблюдай жизнь вокруг, а не самоуглубляйся в себя, пережевывая свои мысли и действия, 2) запоминай все интересное, 3) читай, встречайся, слушай.

Умение говорить — от чего зависит?: — от выбора слов — богатый запас слов;

— не употреблять грубых и вульгарных СЛОВ;

— не злоупотребляйте общими фразами и иностранными словами.

Наблюдайте за реакцией собеседника — если он не слушает -кончайте говорить. Обходите непринципиальные спорные вопросы. Поменьше «я», побольше «вы» и «мы».

Выбирайте тему, интересующую обоих.

В споре один кончает говорить, другой должен повторить его основные тезисы и начать говорить свое.

Не переносите настроение с одной ситуации на другую.

Умеете ли вы «хорошо владеть устной речью, просто и понятно излагать свою мысль, грамотно формулировать научные утверждения и гипотезы?» Если нет — вам далеко до интеллигентного человека.

«Есть люди, которые мирятся с бедностью, но не мирятся с богатством» (Гуань Гуанмэй).

Ищите приложение своим способностям, инициативе, идеям.

Не верьте ни во что, а только в свой опыт.

Никогда не клянитесь в верности (и вообще).

Если случилась беда, то: 1) не возвращаться мыслями к ней, не травить «душу» — помочь уже нельзя, 2) знать, что «время лечит раны», 3) уйти в работу, 4) знать, что другим людям было трудней — вспомнить примеры, 5) не накликайте (новую) беду сами — своим поведением, словами и т. д.; проведите анализ ситуации.

Счастливый случай приходит лишь к тому, кто готов к нему и действует в его направлении.

Сама мечта без действий, направленных к ней, не стоит и ломанного гроша.

Не живите в мыслях, воспоминаниями, — живите «сейчас», в данный момент.

Создавайте регулярно праздничную светлую атмосферу, живите в ней. «Счастье — сейчас, заботы — завтра».

Смех — это ваш щит, а юмор — меч против ударов судьбы.

Если вами овладевают неприятные эмоции — вспомните приятное, улыбнитесь — и неприятности отодвинутся от вас.

Помните — создают наше счастье или горе не люди и события, а наше отношение к ним: мысли и эмоции; смените их -сменится настроение.

Чтобы завлечь — открывай и показывай необычное в обычном.

Формируйте в себе каждый день настроенность на оптимизм, удовлетворенность, радость, красоту. В этом — вся мудрость.

Преграда может служить опорой, трамплином к новым достижениям.

«Предвидеть — значит управлять» (Б. Паскаль).

А.Бугаев

«В тумане вечности блуждая»



« »
Read more from ДАЙДЖЕСТ

Share your thoughts, post a comment.

(required)
(required)

Note: HTML is allowed. Your email address will never be published.

Subscribe to comments